疾病暴发的大规模扩散加速了非接触式服务的发展，从节省费用到解决整体服务体验问题，而以顾客为中心的酒店，从接触式服务发展到非接触式服务发展的最好方式就是前进。

在疫情蔓延到全球之前，优化非接触体验已经成为企业酒店可以控制成本的流行方法，但在现在的消费环境中，提供安全、无接触、安心的消费体验，成为顾客的基本需求。（ 龙之湖资讯）

据调查，92%的游客表示，在世界范围内，如果业者支持移动支付系统，他们倾向于用手机支付。

同样，更多的酒店客户为了安心旅行，安心停留，期待使用一系列非接触解决方案。

从节约成本到用户体验。（ 龙之湖资讯）

饭店的非接触体验早已成为一个亟需研究的难题，以非接触支付为例，很多情况下饭店的服务支付还是过于麻烦。他们应该没有痛苦的形状，不能成为消费者关心的领域，在最理想的状态下，支付应该是服务过程中的一个无形的部分，这样，更多的消费者可以获得更好的品牌体验，酒店和餐馆也可以有更多的时间来照顾顾客。

明显的问题就在我们面前。如果消费者可以一键支付在网上购买，为什么酒店和餐厅的支付不同？客户确定了自己需要支付的正确价格，就没有理由复杂支付行为。现在疫情流行的情况下，由于卫生原因，越来越有必要实施非接触体验方式，改善客户体验，保持客户信心。

从非接触支付到非接触体验。（ 龙之湖资讯）

随着支付宝和微信支付的普及，国内酒店的“非接触式”支付在全球呈现出领先的趋势，“非接触式”体验成为国内酒店行业思考的新课题。

随着这次疫情的爆发，无接触成为酒店业和消费者的人气需求，除了无接触服务能够保证顾客的安全事故外，还能够大幅度降低人工费。现在，国内酒店业正在寻找更便宜，更具生产力和创造性的方式来满足消费者的需求。

可见，许多智能设备已投入酒店使用，如智能前台可独立完成预定、入住、退房、移动支付、面部对比等功能，可大幅减少宾客在公共场所的停留时间，全智能语音控制交互系统可远程控制电视、电话、窗帘等客房用品。

可以预见化技术在人类生活领域的应用发展，远程娱乐、远程医疗、网络预约、移动钥匙等，更多的技术嵌入酒店服务的生态链，逐渐成为常态。

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